Verzend- en betaalinformatie

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2025

 

1. Verzendopties

Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Bestellingen worden verzonden via onze vaste verzendpartner PostNL.

  • Standaard verzending: levering binnen 1–3 werkdagen na verzending.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je de zending kunt volgen.

 

2. Verzendkosten

Wij hanteren vaste verzendkosten voor alle bestellingen binnen Nederland:

  • Standaard verzending: € 3.95
  • Gratis verzending: bij bestellingen boven € 50

De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenen, vóórdat de betaling wordt voltooid.

 

3. Verwerking en levertijd

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of kortingsacties) kan de levertijd iets langer zijn.

Let op:

  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
  • Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ligt de verantwoordelijkheid voor de levertijd bij de bezorgdienst.

4. Beleid bij schade, verlies of retourzending

Wij doen ons uiterste best om alle pakketten veilig te verpakken en te bezorgen.
Mocht een artikel beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via blitzzbyus@gmail.com met foto’s van het product en de verpakking.

In geval van een verloren pakket starten wij een onderzoek bij de vervoerder.
Een vervangend product of terugbetaling wordt pas verstrekt nadat het onderzoek is afgerond.

 

5. Betaalopties

Wij bieden de volgende veilige betaalmethoden aan in onze webshop:

  • iDEAL – directe betaling via je eigen bank.
  • Creditcard – Visa, Mastercard (indien geactiveerd via onze betaalprovider).

.

6. Betaalvereisten en instructies

  • Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
  • Blitzz By Us behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren bij vermoeden van fraude of onjuiste betaalgegevens.

7. Contactinformatie

Heb je vragen over verzending, levering of betaling? Neem gerust contact op:

 

Blitzz By Us

E-mail: blitzzbyus@gmail.com

Retourbeleid

 

Bij Blitzz By Us streven wij naar volledige klanttevredenheid. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

 

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dient u ons binnen de gestelde termijn schriftelijk te informeren via: blizzbyus@gmail.com
 

Vermeld in uw bericht het ordernummer en de artikelen die u wenst te retourneren.

 

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

  • Het artikel is onbeschadigd, ongedragen en ongewassen.
  • Alle originele labels en verpakkingen zijn intact.
  • Het product bevindt zich, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

Uitsluitingen van retour:
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals oorbellen, lingerie of badkleding).
  • Sale-artikelen, tenzij er sprake is van een fabricagefout of beschadiging bij ontvangst.

3. Retourprocedure

  1. Meld uw retour aan via e-mail: blitzzbyus@gmail.com
  2. Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
  3. Voeg een notitie toe met uw naam, ordernummer en reden van retour (optioneel).
  4. Verstuur het pakket naar het onderstaande retouradres.

Retouradres:
Blitzz By Us
Hendrik Marsmanhof 4
7471NJ Goor
Nederland

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of in geval van een fout van onze zijde (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).

Wij adviseren u om uw retourzending te versturen met track & trace. Blitzz By Us is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte retourzendingen zonder verzendbewijs.

 

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retour ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail.
Indien het geretourneerde artikel voldoet aan de voorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na goedkeuring teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele verzendkosten die bij de oorspronkelijke bestelling zijn betaald, worden alleen vergoed indien de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

5. Ruilingen

Wilt u een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?
Neem vooraf contact met ons op via blitzzbyus@gmail.com zodat wij de beschikbaarheid kunnen controleren.
Zodra wij het originele artikel hebben ontvangen, wordt het vervangende product verzonden.

 

6. Beschadigde of verkeerde artikelen

Heeft u een verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via e-mail met de volgende informatie:

  • Uw ordernummer
  • Een duidelijke foto van het product en de schade
  • Een korte omschrijving van het probleem

Wij beoordelen uw melding en bieden zo snel mogelijk een passende oplossing, zoals een vervangend artikel of terugbetaling.

 

7. Contact

Voor vragen over retourneren of ruilen kunt u contact opnemen via:

blitzzbyus@gmail.com
 


 

We hebben je toestemming nodig om de vertalingen te laden

Om de inhoud van de website te vertalen gebruiken we een externe dienstverlener, die mogelijk gegevens over je activiteiten verzamelt. Lees het privacybeleid van de dienst en accepteer dit, om de vertalingen te bekijken.